Kursmaterial · Storycard
Die Storycard zu Teil 3. Zwei Seiten: vorne Story, Akzeptanzbedingungen und Sprintziel, hinten Anschluss, Kompetenzmodell und Retrospektive. Druckt sie doppelseitig aus.
Storycard Teil 3 herunterladen2 Seiten · doppelseitig drucken
Euer Board · AB 1 bis 5
Jede Akzeptanzbedingung eurer Storycard ist hier eine Karte. Schiebt sie mit den Pfeilen weiter: offen, in Arbeit, Review, fertig. Höchstens drei Karten gleichzeitig in „In Arbeit“: lieber eine Karte fertig machen als viele anfangen. „Fertig“ setzt den Haken in der AB-Liste, so seht ihr den Stand auch oben in der Leiste jeder Seite. Gespeichert wird im Browser dieses Geräts, am besten öffnet ihr das Board am Teamrechner.
Das Board lädt. Ohne JavaScript nutzt ihr die Rückseite der Storycard.
Sprint 3⏱ 20 h10 CP
Das Monitoring zeigt euch, dass etwas passiert. Die Logs sagen, was passiert ist. Euer Team sammelt die Logs zentral, gleicht die Uhren ab, wertet die Nacht vom 14. Oktober aus und schreibt den ersten Monatsbericht an HLG.
Sprint 3Brückenstufe 2
Eure Story: Ihr sammelt die Logs aller Netzkomponenten zentral mit abgeglichener Zeit, wertet die Nacht aus und schreibt den SLA-Bericht für HLG.
Hier startet euer Sprint. Storycard drucken, im Planning die Aufgaben im Team verteilen und AB 1 bis 5 festhalten.
Ihr lest Lage, Mail und Storycard, schätzt, welches Gerät sich in der Nacht zuerst gemeldet hat, und plant euren Weg durch Teil 3.
0 von 5 AB abgehakt AB-Liste öffnen
Agil arbeiten · Sprint 3
Eure Storycard für Teil 3 steuert diesen Sprint
Druckt sie doppelseitig aus, bevor ihr loslegt. Das ganze Team arbeitet an dieser Storycard, die Aufgaben verteilt ihr selbst. Die Akzeptanzbedingungen sind nummeriert (AB 1 bis n), genau so wie unten in „Fertig seid ihr, wenn …“. Die Kursseiten dieses Teils sind Inputs: Ihr holt sie euch, wenn eure Storycard danach fragt.
Das steuert ihr · Stufe 2: Dazu formuliert ihr ein eigenes Kriterium, prüft es im Review und bewertet es in der Retrospektive. Der mögliche Weg ist nur noch eingeklappt.
1 Planning2 Arbeiten mit Daily3 Review4 Retrospektive
Storycard Teil 3 herunterladen PDF · 2 Seiten · 361 KB
Im Projekt: Was steht im Log nach der Nacht?
Deine Lernangebote in Teil 3
Fachgrundlage · Syslog, Zeitabgleich und VerfügbarkeitLernangebot 6 · Zentrale Logs und ZeitabgleichLernangebot 7 · Logs auswerten und berichten
Die Karte kennst du von „Bevor du loslegst“. Sie zeigt, was du in diesem Teil lernst.
Der wichtigste Satz auf dieser Seite: Ein Log ist ein Zeuge. Er sagt die Wahrheit nur, wenn seine Uhr stimmt und jemand die richtigen Fragen stellt.
Check-in: Wo ist dir das schon begegnet?
Klick bei jedem Punkt an, wo er dir schon begegnet ist: im Betrieb, privat oder in einem früheren Lernfeld. Das ist keine Bewertung.
Wozu der Check-in?
Fast jeder hat schon in eine Logdatei geschaut, wenn etwas nicht lief. Logs aus mehreren Geräten mit verschiedenen Uhren zusammengeführt und daraus einen Bericht für eine Geschäftsleitung geschrieben haben die wenigsten.
Darum geht es
Als Betriebsteam von Querwind wollen wir die Logs aller Geräte zentral und mit richtiger Uhrzeit sammeln, die Störung vom 14. Oktober aus den Logs erklären und HLG jeden Monat nachprüfbar berichten, ob das SLA gehalten ist.
Die Lage im Hub
Das Monitoring läuft. In der Nacht vom 14. Oktober zeigte es um 21:12 Uhr an Rampe 3 einen Einbruch. Was genau passiert ist, weiß niemand: Die Logs liegen auf den Geräten, jedes mit eigener Uhr, und manche sind nach einem Neustart schon weg.
Gleichzeitig will die IT-Leitung den ersten Monatsbericht. Die Schicht hat im Oktober zwei Störungen gemeldet, das Monitoring zeigt sechs, und am Monatsende gab es ein Wartungsfenster an der Firewall.
Euer Ergebnis in Teil 3: eine zentrale Logsammlung mit Zeitabgleich im Labor, die Auswertung der Nacht vom 14. Oktober, eine Aufbewahrungsregel mit Datenschutz und ein Monatsbericht, der hält.
Logs auf einer Zeitachse
Die Meldungen der Nacht von drei Geräten, jede mit der Uhr ihres Geräts. Geh die Schritte durch. Den Versatz der Uhren rechnet ihr selbst; die abgeglichene Fassung steht bei den Lösungen.
Hier erscheint die Szene „Logs auf einer Zeitachse“: drei Spuren für Switch, Controller und Frachtsystem zwischen 21:08 und 21:20, die Meldungen nach der Uhr ihres Geräts.
Die Mail der IT-Leitung
Betreff: Oktober und die Nacht vom 14.
Guten Tag, ich habe zwei Fragen. Erstens: Hat Querwind im Oktober das SLA gehalten? Unsere Schicht sagt, es gab zwei Störungen, Ihr Monitoring angeblich sechs. Ich brauche eine Zahl, die ich der Geschäftsleitung zeigen kann und die einer Nachfrage standhält.
Zweitens: Was ist am 14. Oktober um kurz nach neun an Rampe 3 passiert? Die Schichtleitung sagt, der Funk sei wieder ausgefallen. Ihr Kollege meint, der Switch. Ich will es aus den Logs wissen, nicht aus dem Bauch.
Und bevor Sie Logs an irgendeinen Dienst schicken: Da stehen die Namen unserer Leute drin.
Mit freundlichen Grüßen, IT-Leitung HLG
Was im Lehrplan steht und wo es in Teil 3 vorkommt
| Im Lehrplan steht | Hier in Teil 3 |
|---|---|
| Auswertung von Logfiles | Lernangebote 6 und 7, Szene „Logs auf einer Zeitachse“, KI-Baustein |
| Überwachung des Netzzustands mit Kennzahlen und Statistiken | Aufgaben 7.3 und 7.4: MTBF, MTTR, Verfügbarkeit |
| Qualitätssicherung (SLA-Nachweis an HLG) | Aufgabe 7.5: Monatsbericht |
Pflicht-Storycard Teil 3 · 10 CP · Sprint 3 · Brückenstufe 2
Als IT-Leitung von HLG will ich jeden Monat schwarz auf weiß sehen, ob Querwind die zugesagte Verfügbarkeit gehalten hat, und nach jeder Störung wissen, was passiert ist.
| Bereich | Anteil | Woran gemessen |
|---|---|---|
| Produkt | 40 % | Logsammlung, Auswertung des Nachtlogs, Aufbewahrungsregel, Monatsbericht (AB 1 bis 4) |
| Prozess | 25 % | Aufgaben im Team verteilt, eigenes Kriterium formuliert und im Review geprüft, Wissensspeicher gepflegt |
| Wissen | 35 % | Kontrolle Teil 3, zehn Fragen (AB 5) |
Das steuert ihr (Brückenstufe 2)
Wie in Sprint 1, dazu formuliert ihr im Planning ein eigenes Kriterium, prüft es im Review und bewertet es in der Retrospektive.
Offener Fall der Storycard (Stufe III · Heuristik)
HLG will wissen, ob Querwind das SLA im letzten Monat gehalten hat, die Daten widersprechen sich. Schreibt einen Bericht, der hält.
Das entscheidet ihr
Der Auftrag sagt, was erreicht sein muss. Wie ihr es erreicht, legt euer Team fest und begründet es.
- welchen Sammelserver ihr im Labor nutzt
- welche Fristen ihr für welche Logs vorschlagt, solange Zweck und Datenschutz begründet sind
- was in eurem Bericht als Ausfall zählt, solange die Definition offen dasteht
- wie ihr die KI im KI-Baustein nutzt, solange keine personenbezogenen Daten ins Eingabefenster gehen
Erst schätzen, dann arbeiten
Schätze: Welches Gerät hat sich in der Nacht vom 14. Oktober zuerst gemeldet, als an Rampe 3 die Scanner abbrachen: der Switch, der Controller oder das Frachtsystem? Schreib deine Wahl mit einem Grund auf. In Lernangebot 6 stellt ihr die wahre Reihenfolge her.
Die Auflösung steht bei den Rechenwegen und Lösungen dieses Teils.
Das steuert ihr in Sprint 3 · Brückenstufe 2
Wie in Stufe 1, dazu formuliert ihr im Planning ein eigenes Kriterium, prüft es im Review und bewertet es in der Retrospektive. Der mögliche Weg ist eingeklappt.
Der Kurs gibt vor: Story und AB. Alles Weitere sind Inputs, die ihr euch holt, wenn eure Storycard danach fragt.
Eure Aufgabenverteilung in Sprint 3: Das ganze Team arbeitet an dieser Storycard. Wer welche Aufgabe übernimmt, legt ihr im Planning fest und schreibt den Namen auf die Karte am Board. Den offenen Fall der Storycard entscheidet ihr gemeinsam.
Aus eurer letzten Retrospektive: Lest im Planning zuerst euren Satz „Das ändern wir im nächsten Sprint“ von der Rückseite der letzten Storycard vor. Er gilt in diesem Sprint als eure erste Teamregel.
In der Mitte des Sprints: Zwischenreview. Ihr zeigt eurem Partnerteam und dem Auftraggeber euren Stand am Board und holt euch Rückmeldung, solange ihr noch umsteuern könnt.
Ein möglicher Weg zu eurer Storycard
Ein Vorschlag für euer Backlog, kein Pflichtweg. Ab diesem Sprint ist er eingeklappt: wer welche Aufgabe übernimmt, Reihenfolge, Sprintziel und ein eigenes Kriterium legt ihr im Planning fest.
Vorschlag aufklappen, wenn ihr ihn braucht
Planning
Input
AB 1
AB 1
AB 2
AB 3
AB 4
AB 2 und 3
Review
Der Weg im Einzelnen
- Auftrag klären
Lest Lage, Mail und Storycard, verteilt die Aufgaben im Team, schreibt Sprintziel und eigenes Kriterium. (Planning) - Fachgrundlage
Lest die Fachgrundlage zu Syslog, Zeitabgleich und Verfügbarkeit, so weit ihr sie braucht. (Input, nur so weit ihr ihn braucht) - Syslog verstehen
Ordnet Schweregrade zu und zerlegt Meldungen (Lernangebot 6).
zahlt ein auf AB 1 - Sammeln mit Zeitabgleich
Baut die Logsammlung im Labor mit Zeitserver auf (AB 1).
zahlt ein auf AB 1 - Nacht auswerten
Korrigiert die Zeiten, baut die Ereigniskette (Lernangebot 7, AB 2).
zahlt ein auf AB 2 - Aufbewahrung
Rechnet das Volumen und schreibt die Regel mit Datenschutz (AB 3).
zahlt ein auf AB 3 - Monatsbericht
Rechnet MTBF, MTTR und Verfügbarkeit und schreibt den Bericht (AB 4).
zahlt ein auf AB 4 - KI-Baustein
Prüft eine Log-Auswertung durch eine KI (AB 2 und 3).
zahlt ein auf AB 2 und 3 - Review und Kontrolle
Wissensspeicher-Blatt, Kreuzreview durch das Partnerteam, Kontrolle Teil 3, dann Review mit der IT-Leitung (AB 5). (Review gegen alle AB)
Fertig seid ihr, wenn … (AB 1 bis 5)
Fertig seid ihr, wenn das Partnerteam im Kreuzreview alle Akzeptanzbedingungen abnimmt:
- Die zentrale Logsammlung im Labor nimmt Meldungen von mindestens drei Quellen mit Zeitabgleich an.
- Das Nachtlog zu Rampe 3 ist ausgewertet: wahre Reihenfolge, Ereigniskette, Vermutung zur Ursache.
- Die Aufbewahrungsregel legt je Logquelle Frist, Zweck und Zugriff fest und berücksichtigt den Datenschutz.
- Der Monatsbericht nennt die Verfügbarkeit gegen das SLA mit offener Definition von Ausfall.
- Die Kontrolle Teil 3 ist bearbeitet.
Die Haken gelten für den ganzen Teil: Ihr seht den Stand in der Leiste oben auf jeder Seite, am Board und auf der Seite mit den Rechenwegen. Gespeichert wird im Browser dieses Geräts.
Das brauchst du dafür
- euer Monitoring und eure Pläne aus Teil 1 und 2
- die Fachgrundlage dieses Teils
- einen Laborrechner mit Docker, einen Zeitserver im Labor (oder den der Schule), Laborswitch oder Netzsimulator
- eine Tabellenkalkulation für Zeitachse und Kennzahlen
- eure Lehrkraft als IT-Leitung von HLG und als Schichtleitung
Rollen im Team für diesen Teil
Projektleitung (Zeit, Weg, Abstimmung mit der IT-Leitung), Logsammlung und Zeitabgleich (Labor), Auswertung und Bericht (Lernangebot 7), Datenschutz und Wissensspeicher (Aufbewahrungsregel, KI-Baustein). Die Projektleitung wechselt nach jedem Sprint.
Gegebene Werte für Teil 3 · aufklappen, wenn du sie brauchst
Gegebene Werte für Teil 3
- Logs heute
- nur lokal auf den Geräten, nach einem Neustart weg; Uhren nicht abgeglichen
- Vergleichsmessung
- um 21:15:00 nach dem Zeitserver: Switch v5-a 21:19:12, WLAN-Controller 21:13:25, Frachtsystem 21:15:00
- SLA
- 99,9 % je Monat; was als Ausfall zählt, regelt der Vertrag bisher nicht
- Datenschutz
- In den Logs stehen IP-Adressen, MAC-Adressen und Benutzernamen; HLG hat eine Datenschutzbeauftragte und eine Mitarbeitervertretung
Unterrichtswerte, angelehnt an öffentliche Größenordnungen und übliche Marktgrößen 2026. Alle Teile rechnen mit denselben Zahlen.