Hier macht ihr aus der Wahl einen Auftrag: Ziele, die man messen kann, ein Pflichtenheft als Antwort auf das Lastenheft, die Beteiligten und die Risiken, und am Ende die Unterschrift der Leitung Vorfeldbetrieb.
Schritt 3 von 5. Du schreibst mit deinem Team den Projektauftrag für euer Projekt, beantwortest das Lastenheft mit einem Pflichtenheft und klärst offene Fragen im Kundengespräch.
Danach: Rechenwege und Lösungen zu Teil 1
Der wichtigste Satz auf dieser Seite: Das Lastenheft sagt, was der Auftraggeber braucht. Das Pflichtenheft sagt, wie ihr es liefert und woran man bei der Abnahme sieht, dass es geliefert ist.
Am Ende hast du: den Projektauftrag eures Projekts mit SMART-Zielen, das Pflichtenheft zu L1 bis L8, Stakeholderliste, Risikoliste und das Protokoll des Kundengesprächs.
Karte „Projektmanagement auf einen Blick“: Projektphasen, Lastenheft und Pflichtenheft, SMART, Projektstrukturplan, Vorgangsknoten mit FAZ, FEZ, SAZ, SEZ und Puffern, Balkenplan, PDCA. Die Karte steht im Wissensspeicher, Lektion „Wissensspeicher und Expertenrunde“. Leg sie neben jede Planungsaufgabe.
Erst du, dann die anderen
Die Leitung Vorfeldbetrieb schickt euch ein Lastenheft mit acht Zeilen. Wie findet ihr heraus, was sie wirklich braucht, bevor ihr ein Pflichtenheft unterschreibt?
So gehen andere vor. Such dir einen Weg aus.
- Kundengespräch mit Fragenliste. Jede unklare Zeile klärt ihr direkt mit der Leitung Vorfeldbetrieb. Das ist schnell und verbindlich, wenn ihr protokolliert. Der Preis: Ihr braucht einen Termin und eine gute Vorbereitung, sonst fragt ihr das Falsche.
- Begehung bei Nacht. Mit den Bodenverkehrsdiensten seht ihr euch an, wie an der Position wirklich gearbeitet wird. Das zeigt, was in keinem Lastenheft steht. Der Preis: Ihr braucht eine Arbeitserlaubnis und eine Nacht, und die Nutzer sind nicht die Auftraggeber.
- Frühere Projekte auswerten. Projektaufträge und Mängellisten ähnlicher Vorhaben lest ihr durch. Das kostet keinen Termin und zeigt typische Lücken. Der Preis: Alte Unterlagen passen nie ganz, und was damals gefehlt hat, steht oft nicht darin.
Es gibt hier nicht den einen richtigen Weg. Entscheide dich für einen und schreibe dazu, weshalb.
Termine und Bewertung von Risiken · aufklappen, wenn du rechnest
Termine und Bewertung von Risiken
- Projektstart
- Montag 11.01.2027 (AT 1)
- Übergabe spätestens
- Freitag 19.03.2027 (AT 50)
- Meilenstein M1
- Ende Teil 1: Projektauftrag und Pflichtenheft von der Leitung Vorfeldbetrieb abgezeichnet
- Eintrittswahrscheinlichkeit W
- 1 kaum · 2 selten · 3 möglich · 4 wahrscheinlich · 5 fast sicher
- Auswirkung A
- 1 gering · 2 spürbar · 3 Termin oder Kosten deutlich betroffen · 4 Ziel gefährdet · 5 Frist oder Sicherheit gefährdet
- Risikozahl
- R = W · A; ab 12 ist eine Gegenmaßnahme mit Verantwortlichem Pflicht, 6 bis 10 beobachten, bis 5 hinnehmen
Alle Werte zu den Projekten A, B und C sind Unterrichtswerte. Zahlen zum Flughafen sind öffentliche Größenordnungen, gerundet.
Projekt A · Strom und Luft für V 14 · Lastenheft der Leitung Vorfeldbetrieb · aufklappen, wenn du rechnest
Projekt A · Strom und Luft für V 14
- L1
- Bodenstrom 3/N AC 200/115 V 400 Hz, 90 kVA
- L2
- Vorklimatisierung für Schmalrumpfflugzeuge
- L3
- Diesel-Bodenstromaggregat und Hilfstriebwerk (APU) an V 14 entbehrlich
- L4
- Verriegelung: kein Zuschalten ohne Rückmeldung des Flugzeugs
- L5
- Netzbezug höchstens 150 kW
- L6
- Übergabe bis 19.03.2027
- L7
- Betrieb durch die Bodenverkehrsdienste nach Einweisung
- L8
- Dokumentation und Prüfprotokolle vollständig
- Nutzung
- 9 Abfertigungen je Tag an V 14, Standzeit mit Bodenstrom und Klima je 50 min
- Heute
- Diesel-Bodenstromaggregat mit 9 l Diesel je Stunde, Klima über das Hilfstriebwerk mit 95 kg Kerosin je Stunde
- Kennzeichen
- Umformer -TA1, Vorklimagerät -EC1, Steuerung -KE1, Zuleitung -W31, Unterverteilung UV-V14
Alle Werte sind Unterrichtswerte. Rechne nur mit den Werten deines Projekts.
Projekt B · Licht für V 13 bis V 15 · Lastenheft der Leitung Vorfeldbetrieb · aufklappen, wenn du rechnest
Projekt B · Licht für V 13 bis V 15
- L1
- Em mindestens 20 lx, U0 mindestens 0,25 auf V 13 bis V 15
- L2
- keine Blendung von Cockpit und Tower
- L3
- Lichtsteuerung nach Belegung und Helligkeit
- L4
- Energiebedarf mindestens halbiert
- L5
- Arbeiten nur bei gesperrter Position, nachts
- L6
- Übergabe bis 19.03.2027
- L7
- Wartung ohne Hubsteiger mindestens vier Jahre
- L8
- Dokumentation und Lichtmessprotokoll
- Fläche
- V 13 bis V 15, 3 × 75 m × 60 m
- Betrieb
- 4.200 Dunkelstunden im Jahr, Position in 45 % davon belegt; heute 12 Lampen mit je 1.070 W Systemleistung
- Kennzeichen
- Fluter -EA1 bis -EA24, Masten +M1 bis +M4, Lichtsteuerung -KE1
Alle Werte sind Unterrichtswerte. Rechne nur mit den Werten deines Projekts.
Projekt C · Laden an V 14 · Lastenheft der Leitung Vorfeldbetrieb · aufklappen, wenn du rechnest
Projekt C · Laden an V 14
- L1
- 6 AC-Ladepunkte und 1 DC-Ladepunkt
- L2
- Netzbezug höchstens 150 kW durch Lastmanagement
- L3
- alle Fahrzeuge bis 5 Uhr geladen
- L4
- PV-Dach ohne Blendung (Gutachten)
- L5
- Schutz je Ladepunkt nach DIN VDE 0100-722
- L6
- Übergabe bis 19.03.2027
- L7
- Bedienung ohne Karte (internes Gelände)
- L8
- Dokumentation und Prüfprotokolle vollständig
- Nutzung
- 6 E-Gepäckschlepper je 28 kWh am Tag, 1 E-Pushback 45 kWh am Tag; Schichtbeginn 5 Uhr
- Grenze
- Lastmanagement auf 140 kW Netzbezug, unter der Zusage von 150 kW
- Kennzeichen
- Ladepunkte LP1 bis LP7, Lastmanagement -KE1, Zähler -PG1, Wechselrichter -TB21, Unterverteilung UV-V14
Alle Werte sind Unterrichtswerte. Rechne nur mit den Werten deines Projekts.
Dein Lernprodukt im Einzelnen
Dein Lernprodukt
Projektauftrag mit Pflichtenheft
Darauf laufen die Aufgaben dieses Lernangebots zu. Die Aufgaben sind die Stufen dorthin, das Lernprodukt ist das Ergebnis.
Es besteht aus
- dem Projektauftrag: Ausgangslage, Ziele SMART mit Messgröße, Muss- und Kannziele, Nicht-Ziele, Umfang, Termine und Meilensteine, Budgetrahmen, Beteiligte, Risiken, Unterschriftenfeld für Leitung Vorfeldbetrieb und Projektleitung
- dem Pflichtenheft zu L1 bis L8: je Anforderung eure Lösung und ein Abnahmekriterium
- der Stakeholderliste mit Interesse, Einfluss und Einbindung
- der Risikoliste mit Risikozahl und Gegenmaßnahmen
- dem Protokoll des Kundengesprächs
Zur Dokumentation
Zwei bis drei Seiten. Jedes Ziel hat eine Messgröße, jede Anforderung ein Abnahmekriterium, jedes große Risiko einen Namen dahinter. Als Budgetrahmen gelten bis zum Angebot in Teil 3 die Einzelkosten aus eurem Steckbrief plus die Stunden der Elektrowerkstatt.
Projektauftrag und Pflichtenheft sind Meilenstein M1. Ein Team mit einem anderen Projekt prüft sie im Kreuzreview, dann zeichnet die Leitung Vorfeldbetrieb ab.
2.1Ordne euer Projekt in die Projektphasen ein
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Aufgabe 2.1
Ordne euer Projekt in die Projektphasen ein:
- Beschreibe, was in jeder der fünf Phasen geschieht.
- Ordne die Arbeitsschritte eures Projekts aus dem Grobablauf den Phasen zu.
- Gib an, mit welchem Ergebnis jede Phase endet.
- Begründe, weshalb die Durchführung erst nach dem abgezeichneten Projektauftrag beginnen darf.
- Vergleiche das Phasenmodell mit dem Projektphasenplan in deinem Tabellenbuch.
Tabellenbuch Schlag im Sachwortverzeichnis nach: Projektphasenplan · Projektmanagement
Mit Lernpartner Diese Aufgabe bearbeitest du mit deinem Lernpartner. Vergleicht am Ende eure Ergebnisse.
2.2Unterscheide Lastenheft und Pflichtenheft an eurem Projekt
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Aufgabe 2.2
Unterscheide Lastenheft und Pflichtenheft an eurem Projekt:
- Erkläre, wer das Lastenheft und wer das Pflichtenheft schreibt.
- Beschreibe, was in jedes der beiden gehört.
- Prüfe, ob jede Zeile L1 bis L8 eures Lastenhefts ein Was beschreibt oder schon ein Wie.
- Begründe, weshalb ein Pflichtenheft ohne Unterschrift des Auftraggebers bei der Abnahme wenig wert ist.
Tabellenbuch Schlag im Sachwortverzeichnis nach: Lastenheft · Pflichtenheft
Allein Diese Aufgabe bearbeitest du allein.
2.3Formuliere die Ziele eures Projekts SMART
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Aufgabe 2.3
Formuliere die Ziele eures Projekts SMART:
- Erkläre die fünf Buchstaben von SMART.
- Formuliere drei Ziele mit Messgröße, Zielwert und Termin.
- Trenne Muss- und Kannziele.
- Formuliere zwei Nicht-Ziele.
- Prüfe jedes Ziel daran, wer es bei der Abnahme womit messen kann.
Tabellenbuch Schlag im Sachwortverzeichnis nach: Projektmanagement · Projektdurchführung
Mit Lernpartner Diese Aufgabe bearbeitest du mit deinem Lernpartner. Vergleicht am Ende eure Ergebnisse.
2.4Beantwortet das Lastenheft der Leitung Vorfeldbetrieb mit eurem Pflichtenheft
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Aufgabe 2.4
Beantwortet das Lastenheft der Leitung Vorfeldbetrieb mit eurem Pflichtenheft:
- Beschreibt zu jeder Anforderung L1 bis L8, wie ihr sie erfüllt und womit.
- Legt zu jeder Anforderung ein Abnahmekriterium fest: wer prüft was womit.
- Kennzeichnet Anforderungen, die ihr noch nicht beantworten könnt.
- Formuliert dazu Fragen für das Kundengespräch.
| Nr. | Anforderung im Lastenheft (Stichwort) | Unsere Lösung (wie, womit) | Abnahmekriterium (wer prüft was womit) |
|---|---|---|---|
| L1 | |||
| L2 | |||
| L3 | |||
| L4 | |||
| L5 | |||
| L6 | |||
| L7 | |||
| L8 |
Tabellenbuch Schlag im Sachwortverzeichnis nach: Pflichtenheft · Lastenheft · Kommunikation, Kunden-
Im Team Diese Aufgabe bearbeitet ihr im Projektteam. Jede und jeder kann das Ergebnis am Ende erklären.
2.5Erfasst die Beteiligten eures Projekts in einer Stakeholderliste
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Aufgabe 2.5
Erfasst die Beteiligten eures Projekts in einer Stakeholderliste:
- Nenne für jede Rolle der Stakeholder-Landkarte ihr Interesse an eurem Projekt.
- Schätze ihren Einfluss auf das Projekt als hoch, mittel oder gering ein.
- Lege fest, wie und wann ihr jede Rolle einbindet.
- Ergänze Rollen, die in der Landkarte fehlen.
| Rolle | Interesse an unserem Projekt | Einfluss | Einbinden wie und wann |
|---|---|---|---|
| Leitung Vorfeldbetrieb | |||
| Netzbetrieb | |||
| Vorfeldkontrolle | |||
| Tower | |||
| Bodenverkehrsdienste | |||
| Fluggesellschaften | |||
| Tiefbau | |||
| Hersteller, Lieferanten | |||
| Gutachter | |||
Tabellenbuch Schlag im Sachwortverzeichnis nach: Kommunikation, Kunden- · Organisation der Arbeit
Mit Lernpartner Diese Aufgabe bearbeitest du mit deinem Lernpartner. Vergleicht am Ende eure Ergebnisse.
2.6Bewertet die Risiken eures Projekts
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Aufgabe 2.6
Bewertet die Risiken eures Projekts:
- Sammelt mindestens fünf Risiken eures Projekts.
- Schätzt für jedes Risiko die Eintrittswahrscheinlichkeit und die Auswirkung auf der Skala 1 bis 5 ein.
- Berechnet die Risikozahl.
- Ordnet die Risiken nach der Risikozahl.
- Legt für jedes Risiko ab Risikozahl 12 eine Gegenmaßnahme mit Verantwortlichem fest.
| Risiko | W | A | R = W · A | Gegenmaßnahme | verantwortlich |
|---|---|---|---|---|---|
Tabellenbuch Schlag im Sachwortverzeichnis nach: Risikobewertung · Risiko, Beurteilung · FMEA
Im Team Diese Aufgabe bearbeitet ihr im Projektteam. Jede und jeder kann das Ergebnis am Ende erklären.
2.7Führt das Kundengespräch und stellt den Projektauftrag fertig
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Aufgabe 2.7
Führt das Kundengespräch und stellt den Projektauftrag fertig:
- Bereitet eine Fragenliste aus euren offenen Punkten vor.
- Führt das Gespräch mit der Leitung Vorfeldbetrieb und protokolliert die Antworten.
- Arbeitet die Antworten in Pflichtenheft und Projektauftrag ein.
- Stellt den Projektauftrag zusammen: Ausgangslage, Ziele, Nicht-Ziele, Umfang, Termine, Budgetrahmen, Beteiligte, Risiken, Unterschriften.
- Legt Projektauftrag und Pflichtenheft der Leitung Vorfeldbetrieb zur Abzeichnung vor.
Kundengespräch · Sprint 1 · mit der Leitung Vorfeldbetrieb
| Nr. | Unsere Frage | Antwort der Leitung Vorfeldbetrieb | Was wir daraus in Projektauftrag oder Pflichtenheft ändern |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 | |||
| 8 |
Das Gespräch gehört zu Meilenstein M1. Was die Leitung Vorfeldbetrieb nicht beantworten kann, kommt als offener Punkt in den Projektauftrag, mit Termin und Verantwortlichem.
Tabellenbuch Schlag im Sachwortverzeichnis nach: Kommunikation, Kunden- · Projektmanagement
Im Team Diese Aufgabe bearbeitet ihr im Projektteam. Jede und jeder kann das Ergebnis am Ende erklären.
Die Lage ändert sich
Die Vorfeldkontrolle erlaubt Arbeiten auf der Position nur noch zwischen 23 und 5 Uhr.
Überprüfe dein Lernprodukt an diesem Fall:
- Überprüfe, welche Arbeitsschritte eures Projekts betroffen sind.
- Überprüfe Termine und Risikoliste in eurem Projektauftrag.
- Begründe, welche Frage ihr der Leitung Vorfeldbetrieb deshalb stellt.
Mit Lernpartner Diese Überprüfung macht ihr zu zweit. Wer beide Fälle erklären kann, hat die Sache verstanden.