Hier nehmt ihr auf, was im Schulungszentrum ist und gebraucht wird, und schreibt es so auf, dass man es bei der Abnahme prüfen kann.
Sprint 1Brückenstufe 1
Eure Story: Ihr nehmt auf, was das Schulungszentrum braucht, vergleicht drei Systemvarianten nach Nutzwert und Lizenzkosten und empfehlt der Leitung Schulung ein System.
Input · IST-Analyse und Lastenheft. Holt ihn euch, wenn eure Storycard danach fragt. Zahlt ein auf AB 1 und 2.
Du überträgst die Interviewnotiz in eine IST-Tabelle, leitest messbare Anforderungen ab und klärst mit einer zweiten Person aus deinem Team den Konflikt mit den Forderungen von HLG.
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Der wichtigste Satz auf dieser Seite: Eine Anforderung, die niemand messen kann, ist ein Wunsch. Ins Lastenheft gehört sie erst, wenn klar ist, woran man ihre Erfüllung erkennt.
Am Ende hast du: eine IST-Analyse mit Plätzen, Konten, Software und Abläufen im Schichtwechsel und einen Lastenheft-Auszug mit mindestens acht messbaren Anforderungen.
Projektdaten des Schulungszentrums: Plätze, Konten, Namen, Adressen und Lizenzpreise: alles, was das Projekt vorgibt, an einer Stelle. Leg es neben jede Aufgabe.
Erst du, dann die anderen
Die Leitung Schulung hat zehn Minuten für dich. Welche drei Fragen stellst du ihr zuerst?
So gehen andere vor. Such dir einen Weg aus.
- Mengen zuerst. Wie viele Plätze, wie viele Personen, wie viele gleichzeitig? Ohne Mengengerüst lässt sich keine Lizenz und kein Server planen. Wofür etwas gebraucht wird, erfährst du so aber noch nicht.
- Abläufe zuerst. Was passiert beim Schichtwechsel, wer arbeitet nachts, wann darf gewartet werden? Daraus ergeben sich die harten Anforderungen. Zahlen musst du dann nachholen.
- Schmerzpunkte zuerst. Was lief im alten Zentrum schief, was darf nie wieder passieren? Das zeigt, was der Leitung wirklich wichtig ist. Die Antworten sind aber oft unscharf.
Es gibt nicht den einen richtigen Weg. Vergleich deine drei Fragen mit der Interviewnotiz: Welche hat Querwind gestellt, welche fehlt?
Dein Lernprodukt im Einzelnen
Dein Lernprodukt
IST-Analyse und Lastenheft-Auszug
Darauf laufen die Aufgaben dieses Lernangebots zu. Die Aufgaben sind die Stufen dorthin, das Lernprodukt ist das Ergebnis.
Es besteht aus
- der IST-Tabelle mit Plätzen, Konten, Software und Abläufen im Schichtwechsel, jede Angabe mit Quelle
- mindestens acht messbaren Anforderungen, eingeteilt in Muss, Soll und Kann, jede mit Prüfkriterium
- der Anforderung von HLG und dem benannten Konflikt mit „eine Anmeldung überall“
- der Liste eurer Rückfragen an die Leitung Schulung mit den Antworten
Zur Dokumentation
Höchstens drei Seiten. IST-Analyse als Tabelle, Anforderungen als nummerierte Liste mit Spalten für Priorität und Prüfkriterium. Kein Produktname als Anforderung.
Der Lastenheft-Auszug ist die Messlatte für Lernangebot 2: Jedes Kriterium der Nutzwertanalyse muss sich auf eine Anforderung darin zurückführen lassen.
Material
Die Leitung Schulung hat Querwind ein erstes Gespräch gegeben. Öffne die Notiz, wenn du mit Aufgabe 1.1 anfängst.
Interviewnotiz der Leitung Schulung · aufklappen
Interviewnotiz · Gespräch mit der Leitung Schulung der Bodenverkehrsdienste, aufgenommen von Querwind. Stichworte, so wie gesagt.
- „In Terminal 3 bekommen wir zwei Schulungsräume mit je 16 Plätzen und einem Trainerplatz, dazu das Trainerbüro mit 4 und die Verwaltung mit 2 Rechnern. Die Rechner sind bestellt, Windows 11 Pro ist drauf.“
- „Im alten Zentrum gab es ein Sammelkonto je Raum. Das Passwort klebte am Monitor. Das will ich nie wieder.“
- „Wir haben etwa 300 Leute aus den Bodenverkehrsdiensten in laufenden Kursen, dazu kommen 60 von HLG. 12 Trainerinnen und Trainer, 4 in der Verwaltung.“
- „Früh 6 bis 14, spät 14 bis 22. Nachts ist Raum B zum Selbstlernen offen. Beim Schichtwechsel haben wir zehn Minuten, dann sitzen 16 neue Leute im Raum, und die müssen sofort arbeiten können.“
- „Die Schulungssoftware für die Vorfeldgeräte läuft nur unter Windows. Der Hersteller redet von einer Webfassung, ein Datum gibt es nicht.“
- „Prüfungsunterlagen dürfen nur Trainer sehen.“
- „Sonntag zwischen 2 und 4 Uhr darf gewartet werden, sonst nie. Updates hat bisher der Hausmeister gemacht, wenn er Zeit hatte.“
- „Das soll mindestens fünf Jahre halten. Daten der Teilnehmenden kommen nicht in eine fremde Cloud.“
- „Im Technikraum steht ein Server mit 16 Kernen, den können wir virtualisieren.“
- „Mir hat jemand gesagt, Open Source wäre günstiger. Aber meine Trainer kennen nur Windows.“
Nachtrag per Mail von der Ansprechpartnerin Schulung bei HLG: „Unsere Leute sollen getrennt von den Bodenverkehrsdiensten verwaltet werden. Wir brauchen eine eigene Datenablage, auf die nur HLG zugreift.“
Notiert von Querwind. Was fehlt oder sich widerspricht, klärt ihr mit Rückfragen.
Deine Aufgaben
1.1Übertrage die Interviewnotiz in eine IST-Tabelle
Jetzt seid ihr dran · Zu zweit · 4 Arbeitsschritte
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Aufgabe 1.1
Stufe I · Abfolge
Übertrage die Interviewnotiz in eine IST-Tabelle:
- Lege eine Tabelle mit den Zeilen Plätze, Konten, Software, Abläufe im Schichtwechsel, Betrieb und Wartung, Sicherheit, Rahmenbedingungen an.
- Trage jede Aussage der Notiz in die passende Zeile ein.
- Notiere zu jeder Angabe die Quelle und ob sie gezählt oder nur gesagt ist.
- Halte die Probleme aus dem alten Zentrum in eigenen Worten fest.
Zu zweit Diese Aufgabe bearbeitet ihr zu zweit.
1.2Stelle das Mengengerüst auf
Jetzt bist du dran · Allein · 4 Arbeitsschritte
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Aufgabe 1.2
Stufe I · Abfolge
Stelle das Mengengerüst auf:
- Zähle die Plätze je Raum und insgesamt.
- Zähle die Konten je Gruppe und insgesamt, ohne Admin-Konten von Querwind.
- Bestimme, wie viele Personen höchstens gleichzeitig angemeldet sind.
- Bestimme, wie viele Personen beim Schichtwechsel in einem Schulungsraum neu anmelden müssen und in welcher Zeit.
Allein Diese Aufgabe bearbeitest du allein.
1.3Leite Anforderungen ab und formuliere sie messbar
Jetzt seid ihr dran · Zu zweit · 5 Arbeitsschritte
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Aufgabe 1.3
Stufe II · Algorithmus
Leite Anforderungen ab und formuliere sie messbar:
- Schreibe jede Anforderung als Satz: Wer soll was können, unter welcher Bedingung.
- Ordne zu: funktional (was das System tut) oder nicht funktional (wie schnell, wie sicher, wie lange).
- Teile ein in Muss, Soll und Kann.
- Mach jede Anforderung messbar: Zahl, Zeit oder ein Test, der bei der Abnahme gelingt oder nicht.
- Kommt ihr auf mindestens acht? Markiert die, die als K.-o.-Kriterium taugen.
Zu zweit Diese Aufgabe bearbeitet ihr zu zweit.
Hilfe: von unscharf zu messbar
Unscharf: „Die Anmeldung soll schnell gehen.“ Messbar: „Nach dem Schichtwechsel ist eine Person in unter 30 s nach Eingabe des Kennworts am Platz arbeitsfähig. Prüfung: an drei Plätzen mit Stoppuhr.“ So formulierst du auch die anderen.
1.4Halte die Anforderungen frei von Lösungen
Jetzt seid ihr dran · Zu zweit · 4 Arbeitsschritte
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Aufgabe 1.4
Stufe II · Algorithmus
Halte die Anforderungen frei von Lösungen:
- Prüfe jede Anforderung: Steht darin schon ein Produkt oder eine Technik?
- Formuliere solche Anforderungen um, so dass sie sagen, was gebraucht wird, nicht womit.
- Sammle die gestrichenen Lösungsideen in einer Notiz für das SOLL-Konzept.
- Erkläre in drei Sätzen, wer Lastenheft und Pflichtenheft schreibt und wer sie bestätigt.
Nachschlagen Suchbegriffe für Handbuch, Herstellerdoku und RFC: DIN 69901-5 Lastenheft · Lastenheft Pflichtenheft Unterschied · Anforderungen messbar formulieren
Zu zweit Diese Aufgabe bearbeitet ihr zu zweit.
1.5Nimm die Forderung von HLG auf und benenne den Konflikt
Jetzt seid ihr dran · Im Team · 5 Arbeitsschritte
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Aufgabe 1.5
Stufe III · Heuristik
Nimm die Forderung von HLG auf und benenne den Konflikt:
- Lies den Nachtrag von HLG in der Interviewnotiz.
- Formuliere daraus messbare Anforderungen.
- Benenne, wo sie mit „eine Anmeldung, die überall geht“ in Konflikt geraten.
- Entwirf zwei Wege, den Konflikt aufzulösen, und was jeder Weg für die Systemwahl bedeutet.
- Formuliere die Rückfragen, die die Leitung Schulung und HLG dazu beantworten müssen.
Im Team Diese Aufgabe bearbeitet ihr im Team.
1.6Kläre die Lücken und lasst gegenlesen
Jetzt seid ihr dran · Im Team · 4 Arbeitsschritte
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Aufgabe 1.6
Stufe III · Heuristik
Kläre die Lücken und lasst gegenlesen:
- Lies die Interviewnotiz noch einmal gegen deinen Lastenheft-Auszug und such Aussagen ohne Zahl.
- Stelle deine Rückfragen der Leitung Schulung (Lehrkraft) und arbeite die Antworten ein.
- Gebt den Auszug einer anderen Person aus eurem Team eures Teams: Kann es daraus Kriterien für den Vergleich ableiten, ohne nachzufragen?
- Holt die Bestätigung der Leitung Schulung ein.
Im Team Diese Aufgabe bearbeitet ihr im Team.
Veränderter Fall
HLG meldet sich nach der Bestätigung: Seine Leute bringen ab dem nächsten Quartal eigene Laptops mit und wollen damit auf ihre Datenablage zugreifen. Was ändert sich im Lastenheft-Auszug? Bewertet neu, welche Variante und welches Lizenzmodell jetzt passt.